ご利用ガイド

会員登録について

会員登録できる方について
いなせり市場は、どなたでも無料で登録できます。

会員退会について

会員の退会について

退会手続き

月額定期便についても、退会手続きと同時に解約となりますので、ご注意下さい。

商品・価格について

販売単位
販売の単位は商品によって異なります。「個、尾、箱、パック、杯、枚」とありますので、よくご確認ください。

販売価格
価格は、単位あたりでの固定価格となっています。また、商品の特性上、重量にばらつきがありますので、重量の項目にて目安の範囲をよくご確認ください。尚、税抜価格を表示しています。

商品に関するご注意
掲載されている写真は、サンプルの場合があります。また、生鮮食品のため、自然物（寄生虫など）が混入している場合がありますが、外部から判断ができず、自然のものですので予めご了承ください。

ご注文について

ご注文受付時間
いなせりでのご注文は、24時間可能です。(システムメンテナンス時などは除きます)
翌日配送の場合、配送日当日の午前2時を注文受付締め切り時間としています。

定休日
ご注文は24時間受付しております。※但し、以下の場合のみ商品着荷までお時間を頂戴しております。
（1）豊洲市場の休市日の前日の夜にご注文いただいた場合、「最短」での配送でご注文いただいた場合でも商品着荷までに4営業日程度いただきますこと、予めご理解の程、宜しくお願い致します。
※休市日は「いなせり市場」へログイン後、トップページ右上の「休市カレンダー」よりご確認いただけます。

（2）一部の取扱商品については、システムの仕様に関わらず、商品着荷まで数日間頂く場合がございます。
※詳しくは商品毎の「商品内容」欄をご確認ください。

ご注文方法
商品は以下の手順でご注文いただけます。電話やFAXでのご注文はお受けしておりません。

商品を選択します。
「カートに入れる」ボタンをクリックします。
※カートに入れただけでは在庫確保となりませんので、お気をつけください。
※カートの商品保持期間は24時間となります。
トップページ右上「カート」ボタンをクリックします。
※カート内の商品をご確認のうえ、「ご注文手続きに進む」をクリックします。
お支払い方法、配送日を選択し、「ご注文手続きに進む」をクリックします。
※この時点で、送料が加算されておりますので、ご確認ください。
※初回ご注文時には、クレジットカードなどの登録をお願いいたします。
確認画面にて、ご注文内容をお確かめのうえ、「この内容で注文する」をクリックし、注文完了となります。
ご注文受領メールがご登録のメールアドレスに届きます。

在庫・売り切れ
商品の特性上、売切れもありますのでお早めにご購入ください。また、カートに入れただけでは在庫確保となりませんので、お気をつけください。

キャンセル・数量変更について

ご注文後の、キャンセル・数量変更は受け付けておりませんので、よくご確認のうえ、ご購入ください。

いなせりスーパーポイント（ポイント）について

ポイントの付与について
いなせり市場における購入金額（クーポン割引金額、消費税、送料を除く）の1%がポイントとして付与されます。
ポイントの有効期限は、最終購入日から半年間となります。（半年経過でポイントは失効します。）
ポイントの利用について
1ポイントを1円として利用可能です。
商品購入時のカートで、利用可能ポイントを1ポイントから利用可能です。
ポイントとクーポンは併用可能です。
その他、注意事項
いなせり市場のアカウントを削除されますと、全ポイントが失効します。
ポイントの譲渡や販売はできません。
ポイントに関しての規約については、こちらを参照ください。

お支払いについて

クレジットカード決済
クレジットカードのご利用回数は、一括払いのみとなります。
[ご利用可能なクレジットカード]

配送について

配送エリアとその送料ならびに配送時間
「いなせり市場」は、一部離島を除き全国へ配送致します。

＜商品着荷日数ついて＞
ご注文商品の着荷日は、最速でご注文日から4営業日後となります。
※一部の取扱商品については、配送日をご指定頂けます。

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■お届け目安
①北海道（北海道）･･･最短5日後
②東北地方（青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県）･･･最短4日後
③関東地方（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、東京都、神奈川県、千葉県）･･･最短4日後
※伊豆諸島については、最短10日程度お時間を頂戴しております。

④甲信越地方（山梨県、長野県、新潟県）･･･最短4日後
⑤北陸地方（富山県、福井県、石川県）･･･最短4日後
⑥東海地方（静岡県、岐阜県、愛知県）･･･最短4日後
⑦近畿地方（和歌山県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県）･･･最短4日後
⑧中国地方（鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県）･･･最短4日後
⑨四国地方（徳島県、香川県、愛媛県、高知県）･･･最短4日後
⑩九州地方（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮城県、鹿児島県）･･･最短5日後
※鹿児島県の一部地域（奄美市、大島郡、鹿児島郡）については、最短8日程度お時間を頂戴しております。

⑪沖縄（沖縄県）･･･最短5日後
※一部地域（島尻郡、宮古郡、八重郡）については、最短10日程度お時間を頂戴しております。

■注意事項
※上記はお届けまでの日数の目安です。天候や交通状況により変動することもございますので、予めご了承ください。
※離島、その他の理由により、お届け日に日数を要する事ございます。
※小笠原諸島は配送対象外エリアとなりますこと、予めご了承ください。
※一部の取扱商品については、システムの仕様に関わらず、商品着荷まで数日間頂く場合がございます。詳しくは商品毎の「商品内容」欄をご確認ください。
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＜配送料について＞ (2022年4月1日からの改定価格)
「いなせり市場」での配送料は配送地域、配送温度帯により異なります。

■配送料目安
北海道
・常温品：1,770円
・冷蔵、冷凍品: 2,150円

北東北
・常温品：1,370円
・冷蔵、冷凍品: 1,750円

関東甲信越の一部と東海、北陸、新潟と東北の一部
・常温品：1,250円
・冷蔵、冷凍品: 1,630円

近畿
・常温品：1,370円
・冷蔵、冷凍品: 1,750円

中国と四国と東北
・常温品：1,500円
・冷蔵、冷凍品: 1,880円

九州
・常温品：1,770円
・冷蔵、冷凍品: 2,150円

沖縄県及び離島
・常温品：2,320円
・冷蔵、冷凍品: 2,700円

※ご注文毎の配送料はご注文決済画面にてご確認頂けます。

返品・交換について

商品の特性上、返品・交換はお受けしておりません。ただし、万が一商品に不備がある場合（明らかな損傷・劣化・数量不足など）は、注文履歴画面に商品ごとの「商品に関するご報告」ボタンがございますので、該当商品の「商品に関するご報告」ボタンより、ご連絡ください(不備のあった商品や梱包状態の写真が必須になります)。
商品に関するご報告は、商品到着日翌日まで受け付けております。詳細な連絡をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
＜連絡先＞
いなせり株式会社 Eメール : customer@inaseri.net
電話 : 03-6805-0073（営業時間9:30～17:30）

ご返金について

欠品でご注文商品がご提供できない場合など、返金処理をさせていただきます。
返金処理については、クレジットカード会社の対応により、当サイトで返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合がございます。なお、返金処理のタイミングによっては、決済日に間に合わず、返金が翌月になる場合がありますので、ご了承ください。実際にクレジットカード会社から返金されるタイミングや、クレジットカードご利用明細書に記載された金額についてご不明な点がある場合は、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。

その他のお問い合わせ

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