利用規約


 いなせり株式会社(以下「当社」という)は、当社が運営する鮮魚の通信販売サービスである「いなせり市場」(以下「本サービス」という)の利用に関して以下のとおり、利用規約(以下「本規約」といいう)を定めます。本サービスを利用するためには、これらの全ての規約に同意して頂く必要があります。

第1条(定義)

 本規約において使用される用語の定義は、以下の各号に定められる通りとします。

  • (1)「商品等」とは、当社がお客様に対して提供する鮮魚、水産物等の食品及び当社が別途認めたものを指します。
  • (2)「お客様」とは、本規約の内容を承諾した上で、当社の定める方法及び手続により、本サービスへ登録を行い、当社が登録を承認した方、また、本サービスにおいて当社が販売する商品等を購入した方を総称して指します。
  • (3)「商標」とは、当社の商号、ロゴマーク、本サービスの名称を総称して指します。
  • (4)「ID等」とは、お客様が本サービスの登録を行った後、当社がお客様毎に付与するお客様を識別するためのID及びPWを指します。

第2条(本サービスの登録)

  • 本サービスをご利用していただける方は、本規約に基づく登録が完了した方のみとさせていただきます。また、本サービスにおいて、商品等の購入には、お客様のクレジットカード情報の登録が完了していることが必要となります。
  • お客様が本サービスに登録していただく場合の遵守事項は以下の通りとします。

    (1) お客様の登録する事項は、実在するお客様ご本人の情報であり、申告事項に虚偽の記載、誤記、記入漏れがないこと

    (2) 反社会的勢力の構成員(過去に構成員であった方を含みます)及びその関係者などではないこと

    (3) 登録内容に変更があった場合、早急にお客様ご本人が適宜修正すること

    (4) 登録申込の際に指定した決済手段が無効、利用停止等の何らかの事由により、決済が不能となっていないこと

  • お客様は、氏名、電話番号、住所、メールアドレス等の本サービスの登録時の記載事項に変更があった場合、本サービス上で直ちに登録情報を変更しなければならないものとします。また、お客様が登録情報を変更しなかった場合または登録情報の変更に間違い等が合った場合において、お客様に損害が発生した場合であっても、当社は責任を負いません。
  • 当社の判断により、一定の年齢制限または本人確認手続(免許書等の身分証明書のコピーの提出など)を経て一定の要件を満たしたお客様に登録資格を限定する場合があります。
  • 当該事項に違反し当社又はお客様以外の第三者が損害を被った場合、お客様に損害を賠償していただきます。

第3条(登録の完了)

  • 登録の完了は前条2項を遵守して本サービス上において登録事項を入力し当社が承諾した時点で登録が完了します。登録が完了した後、当社はお客様に対しID等を付与します。ID等についてはお客様ご自身で管理するものとし、ID等の紛失、盗難等によるお客様が被る損害について、当社は一切の責任を負いません。
  • お客様は、登録の完了によって得た本サービスの利用に係る権利及びID等を第三者に譲渡、貸与若しくは使用させる、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。

第4条(商品等の注文方法)

  • お客様は、本サービス上の画面より商品等を選定し、当社が指定する所定の手続きで商品等を申し込むことにより、注文することができるものとします。
  • お客様の本サービスにおける注文については、お客様の有効な意思表示であるものとし、正当な注文とみなします。
  • お客様は、当社が注文を受付け、お客様のメールアドレスに注文完了を通知した時点をもって、注文が確定するものとします。
  • お客様は、天災地変や長期的に商品等の入荷が見込めない等の特段の事情により、当社が、お客様から注文を受け付けた商品等をお届けできない場合、当該注文を取り消しさせていただく場合があることをあらかじめ承諾します。

第5条(商品等の配送)

  • お客様が購入した商品等の配送先は、お客様が本サービスへの登録時に記載した住所へ配送されるものとします。なお、お客様の住所につきましては、日本国内に限るものとします。
  • 配送は当社が指定する運送業者が行いますので、原則、お客様による運送業者の指定はできません。
  • 商品等の配送料は、各商品詳細情報に個別に記載されている場合を除き、当社の負担とします。

第6条(所要日数)

  • 本サービスにおいて、お客様が購入した商品等のお届けまでの所要日数は当社がお客様に対し注文完了を通知した日から5営業日以内とします。なお、5営業日目から7日後までは本サービス上でお届け日の指定が可能です。ただし、当社が特に指定する商品等については、別途本サービス上で定めるものとします。
  • 注文時の注文内容や所定の項目に不備もしくは誤入力等がある、もしくはお客様の登録事項に変更があったにもかかわらず変更登録が完了していないことに起因し、当社にて配送の手続きができない場合、また交通事情等運送上の理由、年末年始、中元時期、夏期休暇中、悪天候、その他の事情により、第1項で定める日時までにお届けできない場合があることをお客様はあらかじめ了承するものとします。お客様は、このような事態も想定した上で、商品等を注文するものとします。
  • お客様のインターネット接続環境により、お客様からの注文の送信時刻と当社での受信時刻にタイムラグが生じる可能性がありますが、この場合、当社での受信時刻をもってお客様の注文の時刻とさせていただきます。

第7条(支払方法)

  • 商品等の購入代金の支払方法は、クレジットカード決済のみとなり、取扱いクレジットカードについては、本サービス上でご確認いただけます。
  • お客様は、クレジットカード会社の審査を通過した場合、そのクレジットカード決済の対象となる当該お客様の購入した商品等の購入代金の支払債権が、当社を通じて(クレジットカード会社の会員規約等に基づき)決済代行会社およびカード会社に譲渡等されることについてあらかじめ異議なく承諾するものとします。

第8条(商品等の受領拒否)

  • お客様が商品等の受領に応じない場合、その他お客様の都合で商品等をお届け先への引渡しができない場合には、当社は当該お届け日から2日間を限度として商品等を保管いたします。なお、保管期間を過ぎ、お客様にお届けされた場合、当社は商品等の特性上、本来有するべき品質を保証しないとともに、それによりお客様が被る損害について、責任を一切負いません。
  • お客様が商品等を引き取らず、当社に返送された場合は、商品等の特性上、再配送は困難であることから、お客様による売買契約の解除とみなします。この場合、お客様は当該商品等の引渡義務を免れるとともに、当社は、お客様から違約金として商品等相当額を請求させていただく場合があります。

第9条(返品・取り消し・変更)

  • お客様は原則、第4条第3項に基づく商品等の注文が確定した後の返品、取り消しおよび変更はできません。
  • 前項にかかわらず、お客様は商品等の注文数に間違いがある、又は商品等に欠陥がある場合は、お客様が商品等を受け取った日から2日以内に本サービス上のお問い合わせフォーム又はメールアドレスに、お客様の氏名、住所、連絡先、商品等の状態が明確に確認できる画像データを記載・添付の上、ご連絡頂いた場合のみ、当社の判断のもと、返品又は購入代金の減額等の対応を行う場合がございます。なお、お客様が商品等を受け取った日とは、当社がお客様に対し注文完了を通知した日から5営業日以内の日若しくはお客様が指定したお届け日を指すものとします。第8条の定めを含む、お客様の都合で商品等の受領が遅延した結果、商品等に欠陥が発生した場合についての返品、取り消し、変更はできません。

第10条(通知)

  • 当社は、お客様に対し、本サービス上への表示、お客様が本サービスへ登録しているメールアドレスへの送付等、当社が適当と判断する方法により本サービスに関する注文確認や商品等情報、広告等、必要な事項が通知されることを予め了承するものとします。
  • 当社からの本サービス上への表示を除く通知は、お客様が登録する情報に基づく連絡先に発信することにより、お客様に通常到達すべき時に到達したとみなされるものとします。お客様の登録情報の変更がなされなかったことにより生じたお客様が被った損害については、当社は責任を負わないものとします。

第11条(著作権)

  • 本サービスのデザイン、商品等の情報を掲載する画面、資料等の著作物の著作権は当社に帰属するものとします。
  • お客様は、本サービスの利用により得られるいかなる情報(画像情報を含む)も、当社の書面による事前の承諾なく、複製、送信、郵送し、または第三者の利用に供することはできません。

第12条(禁止事項)

  • お客様は、本サービスの利用に際し、以下の各号の一に該当する行為又はそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。

    (1) 本サービス等を不正の目的をもって利用する行為

    (2) 当社及びその他の第三者の著作権、商標権、意匠権、特許権などの知的財産権、財産、プライバシー肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為

    (3) 真偽を問わず、当社及びその他の第三者を差別、脅迫、誹謗中傷し、又はその信用もしくは名誉を毀損する行為

    (4) 当社及びその他の第三者に不利益又は損害を与える行為

    (5) 第三者になりすまして本サービス等を利用する行為

    (6) コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、又は推奨する行為

    (7) 当社及びその他の第三者の本サービス等で利用し得る情報を改ざん、消去する行為

    (8) 当社及びその他の第三者の設備を不正に利用し、又はその運営に支障を与える行為

    (9) 本サービス等及び当社の運営を妨げる行為

    (10) 法令、条例等違反又は公序良俗に反する行為

    (11) 犯罪行為、犯罪的行為を助長、又はその実行を暗示する行為

    (12) 本規約、その他当社の定める規約に反する行為

    (13) その他当社が不適切と判断する行為

  • 前項各号に該当する行為によって、当社が何らかの損害を被った場合には、当社はお客様に対し、当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。

第13条(お客様資格の停止、除名)

  • 当社は、以下の各号の一に該当する事由がある場合、お客様に何ら事前の通知又は催告をすることなく、かつ、お客様の承諾を得ることなく、本サービス等利用の一時停止、当該お客様のお客様資格の一時停止又は除名、及びお客様の申込み等に対する商品等の給付停止等をすることができるものとし、当該理由を開示する義務を負わないものとします。

    (1)法令又は本規約に違反した場合

    (2) 不正行為があった場合

    (3) 登録した情報が虚偽の情報であると当社が判断した場合

    (4) お客様が債務超過や支払停止又は支払不能の状態に陥った場合

    (5) 他のお客様や第三者に不当に迷惑をかけた場合

    (6) お客様が自ら又は第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動又は暴力を用いる行為、風評を流布し、当社の信用を毀損又は当社の業務を妨害する行為をした場合

    (7) その他当社がお客様に相応しくないと判断した場合

  • お客様が前項各号に該当するため、当社が前項に定める措置をとった場合において当該お客様に損害が発生したとしても、当社は責任を負わないものとします。

第14条(本サービスの内容の瑕疵及び措置について)

 本サービスの内容は、当社がその時点で提供可能なものとし、当社は提供する情報について、その完全性、正確性、適用性、有用性等いかなる保証も行うものではなく、本サービスの内容についてバグなどの瑕疵がないことは、一切保証しておりません。また当社は、お客様に事前通知することなく本サービスの仕様、サーバメンテナンスなど内容を変更または改修した場合、本サービス及びサービス提供を停止、中止または廃止できるものとします。

第15条(本サービスの一時中断)

 当社は以下の何れかが起こった場合には、お客様に事前に通知することなく、一時的に本サービスを中断することがあります。

  • (1) 本サービスの保守を定期的に又は緊急に行う場合
  • (2) 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
  • (3) 地震、噴火、洪水等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
  • (4) その他、運用上或いは技術上、当社が本サービスの一時的な中断が必要と判断した場合

第16条(免責)

  • 当社は第14条及び第15条各号以外の事由により本サービスの提供の遅延又は中断等が発生したとしても、これに起因するお客様又は他の第三者が被った損害について一切の責任を負わないものとします。
  • 当社の債務不履行については故意または重過失によらない場合には(消費者契約法による場合を除いて)免責されるものとします。
  • 当社は、お客様が当社から購入した商品等に関して、商品の隠れたる瑕疵に基づきお客様に損害が生じた場合、または当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合に限り、実際に生じた直接の損害について、当該商品の代金を上限としてその損害を賠償するものとします。
  • 当社は、お客様が本サービスを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
  • 当社は、お客様が本サービスを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証をしないものとします。
  • 当社は、お客様が本サービスを利用する際に発生する通信費用について、負担しないものとします。
  • 当社は、お客様に対し、本サービスの利用に起因または関連してお客様が被った損害について、何ら責任を負わないものとします。
  • 当社は、お客様による本サービスの利用に起因または関連してお客様が他のお客様または第三者に及ぼした損害及び第三者による本サービスの閲覧に起因または関連して第三者がお客様に及ぼした損害並びにお客様と他のお客様または第三者との間の紛争について、責任を負わないものとします。
  • 本条は、お客様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合であっても、お客様の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。

第17条(本サービス等の変更及び終了)

 当社は、お客様への事前の通知及び承諾を得ることなく、いつでも本サービスの一部もしくは全部を変更し又は終了することができるものとします。当該変更又は終了に伴いお客様に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。

第18条(規約の変更)

  • 当社は、お客様への事前の通知及び承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。本規約を変更した場合、変更後の規約は本サービス上に表示した時点より効力を生じるものとし、本サービスに関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。
  • 当社は、お客様への事前の通知及び承諾を得ることなく、本規約を廃止することができるものとします。

第19条(準拠法及び合意管轄)

  • 本規約の準拠法は日本法とします。
  • 本規約に関して紛争が生じた場合、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

2018年11月6日制定・施行

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